Media Policy

La media policy esterna illustra agli utenti le regole di comportamento da tenere negli spazi di presidio del Casp e indica quali contenuti e quali modalità di relazione ci si deve aspettare. Il Centro Applicazioni per la Sanità Pubblica (di seguito Casp) utilizza il proprio sito web e i social media per informare gli utenti e comunicare con loro attraverso Internet. Il sito e i canali social sono gestiti dalla Presidenza che può avvalersi di collaboratori e consulenti esterni.

I nostri contenuti

I contenuti pubblicati sul sito e sui canali social sono concepiti per informare PA, cittadini e imprese sulle attività, i progetti, le iniziative e gli eventi promossi dal Casp, e per favorirne la diffusione. I canali social sono usati, inoltre, per la partecipazione attraverso il confronto e il dialogo nell’ottica della trasparenza e della condivisione. Lo staff realizza contenuti originali di carattere testuale, fotografico, infografico, video, ecc. che sono utilizzabili con Licenza CC (Creative Commons - Attribuzione 3.0). Attraverso i canali del Casp potranno altresì essere condivisi  contenuti e messaggi di pubblico interesse e utilità realizzati da soggetti terzi (Istituzioni, associazioni, imprese, media, cittadini) previa verifica dell’attendibilità della fonte.

Lo staff promuove e valorizza il dialogo collaborativo con le comunità di utenti dei social media (Facebook, Twitter, ecc.).   La presenza di spazi pubblicitari a margine dei contenuti pubblicati nelle pagine dei social network utilizzati dal Casp potrebbe non essere sotto il controllo del Casp, ma è gestita in autonomia da aziende terze collaboranti.

Il Casp non promuove e non condivide:

• contenuti su tematiche oggetto di controversie legali o affermazioni che potrebbero essere utilizzate contro l’Agenzia;

• informazioni riservate o protette dal diritto alla privacy, come la corrispondenza interna, informazioni di terze parti su contenuti, documenti, progetti non ancora resi pubblici o relativi a procedimenti in corso;

• informazioni personali o dati sensibili.

Moderazione e netiquette

I canali social del Casp vengono costantemente e sistematicamente moderati. Il Casp si impegna a gestire spazi di comunicazione e dialogo all’interno dei propri profili social chiedendo ai propri utenti il rispetto di alcune semplici regole di netiquette:

• A tutti si chiede di esporre la propria opinione con correttezza e misura, basandosi per quanto possibile su dati di fatto verificabili e di rispettare le opinioni altrui.

• Nei social network ognuno è responsabile dei contenuti che pubblica e delle opinioni che esprime. Non saranno comunque tollerati insulti, volgarità, offese, minacce e, in generale, atteggiamenti violenti.

• I contenuti pubblicati devono rispettare sempre la privacy delle persone. Vanno evitati riferimenti a fatti o a dettagli privi di rilevanza pubblica e che ledano la sfera personale di terzi.

• Requisito essenziale degli argomenti sui canali social del Casp è l’interesse pubblico. Non è possibile utilizzare questi spazi per affrontare casi personali.

• L’interesse degli argomenti rispetto alle finalità del Casp è un requisito essenziale: non è possibile utilizzare questi spazi per scopi diversi da quelli istituzionali del Casp.

• Ogni discussione è legata a un tema specifico: chiediamo a tutti i partecipanti di rispettarlo, evitando di allargare il confronto in modo generico e indiscriminato.

• Non sarà tollerata alcuna forma di pubblicità, spam o promozione di interessi privati o di attività illegali.

• Non sono ammessi contenuti che violino il diritto d’autore né l’utilizzo non autorizzato di marchi registrati.

In ogni caso, saranno rimossi dallo staff tutti i post, i commenti o i materiali audio/video che: 

• hanno un contenuto politico o propagandistico; 

• presentano un linguaggio inappropriato e/o un tono minaccioso, violento, volgare o irrispettoso; 

• presentano contenuti illeciti o che incitano a compiere attività illecite; 

• hanno contenuti offensivi, ingannevoli, allarmistici, o in violazione di diritti di terzi; 

• divulgano dati e informazioni personali o che possono cagionare danni o ledere la reputazione di terzi; 

• presentano contenuto osceno, pornografico o pedopornografico, o tale da offendere la  sensibilità degli utenti; 

• hanno un contenuto discriminatorio per genere, razza, etnia, lingua, credo religioso, opinioni politiche, orientamento sessuale, età, condizioni personali e sociali; 

• promuovono o sostengono attività illegali, che violano il copyright o che utilizzano in modo improprio un marchio registrato.

Per chi dovesse violare ripetutamente queste condizioni o quelle contenute nelle policy degli strumenti adottati, lo staff si riserva il diritto di usare il ban o il blocco (quando possibile dopo un primo avvertimento) per impedire ulteriori interventi, e di segnalare l’utente ai responsabili della piattaforma ed eventualmente alle forze dell’ordine.   Messaggi contenenti dati personali (indirizzi email, numeri di telefono, indirizzi, ecc.) potranno essere rimossi a tutela delle persone interessate.   Per ogni approfondimento relativo al trattamento dei dati personali è possibile consultare la Privacy Policy e le Note legali del Casp. 

Privacy e trattamento dei dati personali

Si ricorda che il trattamento dei dati personali degli utenti risponde alle policy in uso sulle piattaforme utilizzate. I dati personali o sensibili inseriti in commenti o post pubblici all’interno dei canali sui social media del Casp potranno essere rimossi. I dati condivisi dagli utenti attraverso messaggi privati spediti direttamente ai gestori dei canali saranno trattati nel rispetto delle norme vigenti sulla protezione dei dati personali e della Privacy Policy del Casp.

I nostri account istituzionali

Il Casp è presente su Facebook, Linkedin, Instagram e Youtube, i profili sono gestiti dalla Presidenza che si avvale delle strutture del Casp dedicate alla comunicazione. Eventuali profili social del Presidente o dei dirigenti sono gestiti personalmente. Allo stesso modo i profili dei dipendenti e dei consulenti del Casp sono gestiti esclusivamente a titolo personale e seguono le indicazioni della social media policy interna.

Facebook

La pagina ufficiale dell’Agenzia è @centroapplicazionisanitapubblica ed è raggiungibile all’indirizzo web: https://www.facebook.com/centroapplicazionisanitapubblica. Su Facebook è possibile condividere e commentare i contenuti pubblicati nel rispetto delle regole stabilite nella presente social media policy. È possibile interagire con lo Staff, sia pubblicamente che tramite messaggi privati.

Instagram

Il canale Intagram ufficiale del Casp è disponibile all’indirizzo web: https://www.instagram.com/casp_sanitapubblica/. Su Instagram sono presenti gli approfondimenti, i resoconti di progetti e iniziative dell’Agenzia in versione narrata. Il Casp non risponde di ulteriori profili  - ad essa riferiti - presenti su Medium.

LinkedIN

Su LinkedIN è possibile commentare e condividere i contenuti pubblicati nel rispetto delle regole stabilite nella presente social media policy. L’indirizzo della pagina ufficiale è https://linkedin.com/company/casp-sanita-pubblica.  Il Casp non risponde di ulteriori pagine aziendali  - ad essa riferite - presenti su LinkedIN.

I profili social dell’Agenzia non sono dedicati al trattamento  di comunicazioni relative a procedimenti amministrativi, per chiarimenti e maggiori informazioni è possibile scrivere all’indirizzo: urp@sanitapubblica.org.

Youtube

Il canale Youtube ufficiale del Casp è disponibile all'indirizzo web: https://www.youtube.com/@casp_sanitapubblica. Sul canale Youtube sono presenti video delle campagne promozionali, le interviste e gli atti di convegni del Casp. Il Casp non risponde di ulteriori profili  - ad essa riferiti - presenti su Youtube.